Har du spørsmål, tilbakemeldinger eller trenger mer informasjon?
Finner du ikke svaret på informasjonssidene våre, eller er noe uklart? Send en e-post til help@norlja.com. Oppgi navn, telefonnummer og bostedsby. Legg gjerne ved bilder av produktet hvis henvendelsen gjelder kundeservice etter kjøp.
Kundeservice – åpningstider:
Mandag til fredag: 09:00–17:00
Lørdag: 10:00–18:00
Søndag: Stengt.
Ofte stilte spørsmål:
Spørsmål: Hvor lang tid tar det før jeg mottar pakken?
Svar: Vær oppmerksom på at vi i gjennomsnitt bruker 3 til 7 dager på å klargjøre bestillingen før den sendes. Vi gjør vårt ytterste for at du skal motta bestillingen så raskt som mulig! Når bestillingen er sendt, er estimert leveringstid mellom 14 og 30 dager, avhengig av land eller region. Ta gjerne høyde for eventuelle helligdager som kan påvirke leveringstiden.
Spørsmål: Hva er selskapets returregler?
Svar: Når vi har mottatt returen og kontrollert varens tilstand, behandler vi returen eller byttet. Det kan ta minst 14 dager fra vi mottar varen til returen eller byttet er behandlet.
Spørsmål: Hvordan kan jeg kontakte dere angående bestillingen min?
Svar: Du kan kontakte oss via e-post på help@norlja.com eller ved å bruke skjemaet på denne siden.